İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI (Müşteri Paneli İçin)

ozlemyazan olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

• İade Süresi: Ürünün size ulaştığı günden itibaren 14 gündür.
• İade Koşulu: Ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
• İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir
• Hijyen Kısıtlaması: Mevzuat gereği; iç giyim, mayo, küpe ve açılmış kozmetik ürünlerinde (hijyenik koruma bandı/mührü açılmışsa) cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
• Kargo Süreci: Anlaşmalı kargo firmamız [Kargo Şirketi Adı] ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadelerde ücret Alıcı'ya aittir.
• Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri koşullar kapsamında ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.